博客來網路書店超值獨家

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品

提到商業理財就不能錯過推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品

它的評價很高，在網路上很夯，人氣蠻不錯，

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品 是我最近覺得不錯的一本好書，看了1分鐘時我已經被深深吸引！

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品 ，內容精彩、愛不釋手!

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品曾在博客來 網路書店造成搶購熱潮。

購買也很便利，很值得納入購物車，不需要特地跑到外面找。

看的時候令我深陷其中、欲罷不能，看完還讓我回味無窮、超想收書!

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品全書大概內容 ...

博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來書店,博客來網路書店歡迎您

商品訊息功能:

內容簡介: 互動性是服務活動的重要特點之一。服務互動涉及顧客-顧客互動、顧客一員工互動和顧客一組織互動等多個層面。從上述三個層面出發，本書聚焦12個主題分析了服務互動對顧客服務體驗、員工工作行為與服務組織的影響，並據此提出了相應的服務營銷與管理策略建議。本書是國家自然科學基金面上項目（71172001）的研究成果。

《服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯》主要有以下特點：

一，研究內容的前沿性。本書所涉及的研究主題，如顧客兼容性、商業友誼、顧客組織社會化、服務人員外表吸引力，都是當前國際服務管理與營銷研究中的前沿和熱點問題。本書作者緊跟國際前沿，並結合國內行業發展情況對這些主題開展了深入分析。本書內容較全面地反映了當前服務互動研究的新進展。

二，研究內容的豐富性。本書基於顧客視角，不僅討論了顧客一顧客互動、顧客一員工互動和顧客一組織互動的方博客來網路書局式與內容，還進一步探討了這些互動的影響與生成機理。本書共包括12個研究主題，這些主題間既相對獨立，又彼此關聯，體現了服務互動內容的多樣性和豐富性。

三，研究內容的實踐導向性。實踐導向性是管理研究的使命之一。本書作者既強調從當前豐富的服務管理實踐中洞察和提煉研究問題，也十分重視研究發現對現行服務管理實踐的啟示。本書涉及的12個研究主題都詳細討論了相應的管理啟示，對於服務組織改善戰略管理、服務質量管理、顧客關系管理、服務運營管理以及服務人力資源管理具有較重要的指導價值。

博客來網路書店

博客來博客來書店

• 作者： 黎建新、劉洪深、何昊
• 出版社：經濟管理出版社
• 出版日期：2016/07/01
• 語言：簡體中文

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品推薦，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品討論，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品比較評比，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品開箱文，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品部落客
推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品那裡買，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品價格，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品特賣會，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品評比，推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品部落客 推薦

內容來自YAHOO新聞

桃機噪音補助款案 張國政等人二審無罪

台灣高等法院審理桃園機場噪音補助款弊案，被控涉嫌貪汙的前民航局長張國政等人一審獲判無罪後，二審認為無法證明張國政涉案，今天維持一審見解仍判張國政無罪，檢方須依速審法舉證判決違背法令才能上訴。

張國政等官員與村里長等二十多人被控自2002年起，涉嫌在機場噪音防制工程中，以空的冷氣機殼照相驗收，讓國庫虧損上千萬，被依涉犯貪汙等罪嫌起訴。一審判決張國政等人無罪，全案上訴後，張國政等人二審同樣獲判無罪。

（圖：取自網路）

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/桃機噪音補助款案-張國政等人二審無罪-032846620.html

推廌強打服務互動、顧客體驗與服務管理邏輯極品商品